Tijdens de maand van de digitale fitheid konden zorgorganisaties meedoen aan de Digifit challenge. Hoe beviel de challenge voor verschillende zorgorganisaties? We spreken Karakter en GGz Centraal.
Allereerst spreken we met met Linda Lelieveld van Karakter, expertisecentrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie.
Hoe zijn jullie bij de Digifit challenge gekomen?
‘Ik ben geabonneerd op de nieuwsbrief van Digivaardig in de zorg. Ik kijk altijd of er wat bij zit voor de organisatie en toen zag ik deze challenge. Het leek me een ludieke manier om digivaardigheden onder de aandacht te brengen.’
Waarom doen jullie als organisatie mee aan de Digifit challenge?
‘Ik werk in een team dat digitalisering en eHealth wil bevorderen, maar we zien toch dat dat nog uitdagingen met zich meebrengt. Mensen zijn nog niet zo digivaardig of zijn gewend aan een bepaalde manier van werken’, vertelt Linda. ‘We willen op een positieve manier mensen enthousiasmeren om digitaal meer dingen te proberen. Zo kun je ook weer uit je comfortzone komen. Daarnaast zijn de challenges divers, ze sluiten altijd wel bij iemand aan.’
Hoe hebben jullie de Digifit challenge uitgezet in de organisatie?
‘Toen we het Digifit pakket kregen, heb ik eerst samen met mijn collega alle challenges doorgenomen en gekeken welke van toepassing zijn voor onze organisatie. We hebben er een paar uitgehaald en daarna voor elke werkdag een challenge op intranet gezet. Deze verschijnen dan op de homepage en wanneer je doorklikt, zie je ze allemaal’, legt Linda uit. Bij Karakter worden er eHealthambassadeurs ingezet om medewerkers te helpen met hun digitale vaardigheden, deze functie is vergelijkbaar met digicoaches. ‘We tippen de eHealthambassadeurs ook over deze challenges, zodat dat weer in de teams met zorgmedewerkers wordt gecommuniceerd.’ Linda probeert de Digifit challenge zo interactief mogelijk te maken. ‘We hebben bijvoorbeeld een poll neergezet op onze intranetpagina waarin we vragen hoeveel challenges je al hebt gedaan. Of we vragen bijvoorbeeld achter een challenge met een podcast “Weet jij nog een leuke podcast?”. Zo proberen we verder te gaan dan de challenges, we willen dat de medewerkers ook elkaar wat kunnen meegeven!’ Voor degene die het meest actief meedoet met de challenges is een prijs (een powerbank) beschikbaar gesteld.
Kun je een leuk voorbeeld geven van een van de challenges die jullie hebben gedaan?
‘De challenge met tips voor Outlook* is het meest bekeken bij ons, maar wat ik heel goed vond was dat dat ervoor zorgde dat mensen kritische vragen gingen stellen. Als iets bijvoorbeeld net technisch anders ingericht was in de mailbox van de organisatie, kregen we daar meteen vragen over. Daarnaast vond ik de Blooper-bingo* geslaagd, bij dat bericht op intranet konden mensen hun eigen blooper delen en daar kwamen ook weer leuke reacties op.’
*De challenge met tips voor Outlook en de challenge met de Digiblooper bingo vind je helemaal onderaan deze pagina.
Wat ging er goed en minder goed?
‘Mijn collega en ik hadden heel hard gewerkt om alle challenges klaar te zetten, maar we kregen er ook veel energie van. We hadden echt zin om te beginnen! Dus dat ging hartstikke goed’, vertelt Linda. ‘Wat minder goed ging? Het blijft toch een uitdaging om mensen te bereiken merk ik. Medewerkers hebben weinig tijd voor intranet naast hun behandeluren en daardoor krijgen we ook minder reacties op de challenges dan we zouden willen. Toen we even bezig waren verdween de challenge ook weer van mensen hun radar. Daarom sturen we af en toe weer even een reminder.’
Wat hebben jullie als organisatie aan de Digifit challenge gehad?
‘De Digifit challenge was voor ons een mooie kans om digitale fitheid op een leuke manier onder de aandacht te brengen. Daarnaast sloten de challenges op zoveel digitale vaardigheden aan, er zit voor iedereen wel iets bij. Op persoonlijk niveau merk ik dat we in mijn team hier veel positieve energie van hebben gekregen!’
Daarnaast vertelt Anja van de Poll, programmamanager van het programma ‘Digitaal fit’ hoe ze de Digifit challenge hebben ingezet bij GGz Centraal.
Hoe zijn jullie bij de Digifit challenge gekomen?
‘Net als in 2022 wilde GGz Centraal ook dit jaar actief deelnemen aan de maand van de digitale fitheid, waar de Digifit challenge ook onderdeel van is’, vertelt Anja. Binnen de organisatie hebben ze een divers programma hiervoor opgezet. Zo waren er webinars te volgen, hebben ze geflyerd en appels uitgedeeld, hielden ze een maandelijkse Digi-Hap-Snap-Weetje-Lunch, plaatsten ze digi-snacks online (dit zijn korte filmpjes waarin iets uitgelegd wordt) en deden ze mee aan de Digifit challenge. ‘Allerlei leuks om onze collega’s deze maand extra te stimuleren te bouwen aan een stabiel digitaal kennisniveau!’
Waarom doen jullie als organisatie mee aan de Digifit challenge?
‘Het doel van ons programma Digitaal Fit is dat alle medewerkers, ongeacht hun kennisniveau hun huidige vaardigheden verbeteren’, vertelt Anja. ‘We willen dus aansporen, inspireren en motiveren om een cursus, webinar of een andere leeractiviteit te volgen. De Digifit challenge sluit daar mooi bij aan.’
Hoe hebben jullie de Digifit challenge uitgezet in de organisatie?
‘De werkdruk is hoog en onze collega’s hebben het berendruk om onze patiënten van de juiste zorg te voorzien. Daarom kozen wij voor vijf challenges verdeeld over de maand in plaats van dagelijkse challenges’, legt Anja uit. ‘De maand van de digitale fitheid en de challenges kondigden we op 1 maart 2023 aan via een digitale nieuwsbrief aan alle medewerkers. De challenges zelf plaatsten we op intranet.’
Kun je een leuk voorbeeld geven van de challenges die jullie hebben gedaan?
‘De challenge die ik erg nuttig vond was de bingokaart met digibloopers*. Op het eerste gezicht leuk en grappig, maar op die kaart stonden ook behoorlijk serieuze bloopers zoals het versturen van informatie naar de verkeerde’, vertelt Anja. ‘Dan is er sprake van een keihard data-lek, die altijd gemeld worden aan de functionaris gegevensbescherming. Heel leerzaam dus om bij stil te staan.’
De ‘Pimp-je-foto-challenge’ werd ook enthousiast ontvangen*. ‘Je kon een VVV-bon van € 25,- winnen als je met je mobiele telefoon een foto maakte en die met je naam, een rood hartje en een getekende krul erop aanleverde’, vertelt Anja. ‘De inzendingen waren heel creatief!’ Ook stimuleerde Anja dat het management meedeed. ‘Tijdens de strategiedag van het MT gaf ik een update van ons Digitaal Fit programma’, zegt Anja, ‘Na een praatje was het tijd voor een plaatje, dus ook zij werden uitgenodigd die pimp-je-foto-challenge ter plekke aan te gaan. Ook hier kwamen leuke resultaten uit.’
*Deze challenges vind je onderaan deze pagina
Wat hebben jullie als organisatie aan de Digifit challenge gehad?
Naast Microsoft 365 en ons elektronisch patiëntendossier, kreeg GGz centraal te maken met een nieuw programma: AFAS. ‘Als je de diverse bestaande systemen goed onder de knie hebt, dan is het aanleren van nieuwe software zoveel minder belastend want in wezen zijn de meeste computerprogramma’s gestoeld op hetzelfde principe. En dan blijkt weer het belang van digitaal fit zijn’, vertelt Anja, ‘en als je digitaal fit bent, werk je zo ontzettend veel plezieriger, efficiënter en effectiever. Zo geef je niet alleen betere invulling aan de zorg voor cliënten, maar heb je er in je privéleven ook nog eens baat bij. Nu en in de toekomst.’
*Bekijk hier de challenges die Linda en Anja genoemd hebben:
Naam opdracht
Digitale Blooper-bingo
Omschrijving opdracht
Print onze bingokaart hier en kijk wie er in je team de meeste digibloopers gemaakt heeft! Zorg dat ze lekker smeuïg gedeeld worden tijdens je sessie. Regel een leuke prijs voor wie de meeste vakjes aan heeft kunnen aankruisen 😉
Bloopers delen is niet alleen leuk, het heeft ook een pedagogische waarde! De digistarter weet dan: “Oh gelukkig, ik ben niet de enige die domme dingen doet!”.
Naam opdracht
Word slimmer met Outlook
Omschrijving opdracht
Het programma Outlook van Microsoft Office wordt heel veel gebruikt om te mailen en je agenda bij te houden. De kans is groot dat ook jij het dagelijks gebruikt. Het kan dus veel tijd schelen als je handiger wordt met Outlook.
Hieronder 12 tips voor het werken met Outlook. Klik op de link voor meer informatie.
Kies ten minste 3 tips die jij vandaag gaat proberen.
- Automatisch een kleur geven aan bepaald soort afspraken (bijv. reistijd)
- Weten wanneer je collega’s beschikbaar zijn voor een afspraak
- Weeknummers toevoegen aan je Outlook-agenda
- Regels instellen voor je mailbox (daarmee kun je bepaalde mails, bijv. automatische afwezigheidsmeldingen of nieuwsbrieven, automatisch naar een map laten verplaatsen)
- Een agenda-item van een mail maken
- Stemknoppen in je mail maken
- Werken met @-vermelding in je mail
- Sneltoetsen in Outlook
- Werken met snelonderdelen in Outlook (alleen met Outlook als applicatie, niet met de webversie)
- Notificaties in Outlook aan- of uitzetten
- Emoji’s gebruiken in je mail
- Afzenders blokkeren in Outlook
Gebruik jij een ander programma dan Outlook om te mailen of je agenda bij te houden? Google dan op ‘tips+naam van het programma’ en kies een paar tips die je nog niet kent.
Naam opdracht
Pimp je foto
Omschrijving opdracht
Met je telefoon heb je tegenwoordig altijd een fototoestel bij je. Waarschijnlijk maak jij ook heel regelmatig een foto, zowel op je werk als privé. Weet je ook dat je deze foto’s heel makkelijk kunt ‘oppimpen’ en ze nog leuker of handiger kunt maken? Door bijvoorbeeld een pijltje te plaatsen of een stukje tekst. Door de foto te roteren of te ‘croppen’ (er een stukje afsnijden). Of door de belichting te veranderen.
Maak een foto van je huisdier/collega/plant/jezelf. Open de foto in de foto-app op je telefoon en klik op ‘bewerken’ of ‘wijzigen’ of op het pennetje (afhankelijk van hoe jouw telefoon werkt). Experimenteer met de verschillende mogelijkheden. Hoe het precies werkt, is deels afhankelijk van je telefoon dus je moet zelf een beetje op zoek gaan.
Er zitten standaard op je telefoon al verschillende mogelijkheden. Als je meer wilt, zijn er ook allerlei apps te downloaden waarmee je foto’s kunt bewerken. In dit artikel vind je een handig overzicht van apps.
Wil jij ook een Digifitpakket ontvangen, waarmee je de Digifit challenge uit kan zetten in jouw zorgorganisatie? Mail dan naar info@digivaardigindezorg.nl. Dit pakket is volledig kosteloos.