Digitaal als het kan. Dat is het motto van de grootste zorgaanbieder voor verstandelijk beperkten ’s Heeren Loo. Maar digitale innovatie lukt alleen als een organisatie aan twee basisvoorwaarden voldoet, stelt programmamanager Innovatie Suzanne Verheijden. “Een goede infrastructuur waarbij alle locaties voorzien zijn van dezelfde hardware en software én medewerkers met goede digitale vaardigheden.”