We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: je stuurt een mail uit naar een collega, en vrijwel direct daarna kom je erachter dat er nog een fout zit in de mail. Meestal is dit niet zo erg, maar wat nou als het wel problematisch is? In Outlook kun je de mail dan intrekken, op voorwaarde dat de geadresseerden binnen dezelfde organisatie werken als jij. De mail wordt dan teruggehaald uit de postvakken van de geadresseerden die het bericht nog niet hebben geopend. Lees hier hoe dat moet.

Let op: dit werkt alleen als jij en de geadresseerden gebruik maken van Microsoft 365 of Microsoft Exchange. 

1. Ga in Outlook naar je verzonden items.

2. Open het bericht door er dubbel op te klikken.

3. Klik bovenaan op ‘bericht’ en vervolgens op ‘meer acties’ of op het symbool voor ‘meer acties voor verplaatsen’:

4. Kies voor ‘dit bericht intrekken’. Het volgende scherm verschijnt:

5. Kies ‘ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen’. Nu wordt het bericht ingetrokken bij iedereen die de mail nog niet geopend heeft.