Het Spaarne Gasthuis zet sinds kort digicoaches in. Dat helpt om meters te maken binnen het project Digitale vaardigheden. Digicoach Hilde van der Ploeg blikt terug op de afgelopen periode. “We zien dat digicoaches echt een verschil maken. Met kleine stapjes streven we naar groot resultaat.”

Wat was precies de aanleiding voor het Spaarne Gasthuis om te starten met digitale vaardigheden? Allereerst speelde de impact van externe ontwikkelingen een grote rol. Mede door Covid en de snelheid van digitale ontwikkelingen in de zorgsector, voelde ook het Spaarne Gasthuis de urgentie om aan de slag te gaan met digitale vaardigheden Hilde legt uit: ‘De organisatie heeft digitale vaardigheid altijd gezien als een belangrijk onderwerp, maar de échte urgentie ontbrak. Hoewel Covid heeft geleid tot een enorme sprong voorwaarts op een aantal specifieke terreinen, heeft het niet per definitie geleid tot een verbetering van digitale vaardigheid in zijn algemeen.’’

Hilde van der Ploeg

Less bricks, more bites and different behaviour
Een belangrijkere aanleiding om van digitale vaardigheden nu echt prioriteit te maken, is het feit dat het Spaarne Gasthuis bezig is met een strategie waarin ze ernaar streeft om medio 2028 een nieuw ziekenhuis te bouwen. Het ontwerpprincipe van de nieuwbouw luidt: ‘less bricks, more bites and different behaviour’. Hilde: “Hiermee willen we zeggen dat technologie een grote rol gaat spelen binnen het ziekenhuis van de toekomst. Om digitalisering écht te kunnen laten slagen, moeten we nu al beginnen met het ontwikkelen van de digitale vaardigheden van onze medewerkers. Hoewel Covid ons dwong om direct actie te ondernemen, denken we in deze fase echt na over het ziekenhuis van de toekomst en de rol van digitale vaardigheden binnen dit thema. Er is nu bijvoorbeeld ook gekozen om digitale vaardigheden mee te nemen in ons strategisch opleidingsplan. Mede door deze ontwikkelingen verwacht ik dat we als organisatie binnenkort meer meters kunnen gaan maken binnen het project digitale vaardigheden.’’

Kaders en doelstellingen
Aan de digitale strategie van Spaarne Gasthuis wordt nog hard getimmerd. Hilde: ”De kaders en de doelstellingen zijn gevormd, alleen de strategie is nog niet volledig uitgewerkt. Wel hebben we als ziekenhuis al een paar mooie stappen gezet binnen DiVa (project digitale vaardigheden). Zo hebben we bijvoorbeeld gemerkt dat werken met digicoaches werkt. Voor medewerkers is de drempel om een digicoach persoonlijk te benaderen lager dan om hulp te vragen in een algemene vergadering.’

Maart: maand van de Digicoach
Hilde is de vierde digicoach binnen het Spaarne Gasthuis. Eind dit jaar streeft het ziekenhuis naar in totaal vijf digicoaches. In 2022 worden dat er hopelijk tien. Om dit te realiseren wordt in maart binnen het Spaarne Gasthuis de maand van de Digicoach georganiseerd. Op deze manier hoopt het Spaarne dat medewerkers de waarde gaan inzien van een digicoach en vrijwilligers zich zullen aanmelden om digicoach te worden. Maar wat doet het Spaarne Gasthuis dan anders dan andere ziekenhuizen? Hilde geeft een tipje van de sluier: “Om met kleine stapjes grote resultaten te bereiken, kijken naar de persoonlijke kwaliteiten van elke digicoach. Wie is waar goed in? En hoe kunnen we optimaal gebruik maken van deze kwaliteiten? Op deze manier streven we als ziekenhuis naar persoonlijk digitaal leiderschap. Niet alleen voor medewerkers, maar ook voor onze digicoaches.”